月額サポート
Web施策をトータルでサポートする継続支援
サービス概要
Webサイトは作って終わりではなく、継続的な運用と改善があってはじめてビジネス成果を生み出します。しかし、社内にWeb専任の担当者がいない、毎回見積もりを取るのが面倒、ちょっとした相談を気軽にできる相手がほしい、という企業は少なくありません。RINIA.の月額サポートプランは、サイト更新、施策相談、分析レポート、小規模な改修など、月々の作業時間に応じて柔軟に対応する継続支援サービスです。御社のWeb担当部門の延長として、戦略立案から日々の運用まで伴走します。
特徴・メリット
コンテンツ更新
ニュースやお知らせの投稿、ブログ記事の公開、商品情報の追加・修正、バナー画像の差し替えなど、日常的なコンテンツ更新を代行します。更新依頼はメールやSlack等で簡単に送れるフローをご用意し、スピーディに反映します。
施策相談
「次のキャンペーンのLPを作るべきか」「SNS広告とリスティング広告どちらが効果的か」など、Web戦略やマーケティング施策のご相談に月次ミーティングで対応します。データに基づいた客観的なアドバイスで、効果的な施策実行をサポートします。
小規模改修
「ボタンの色を変えたい」「新しいセクションを追加したい」「フォームに項目を追加したい」など、デザイン調整や機能追加の小規模な改修を行います。都度見積もり不要で月内の作業時間枠を使って柔軟に対応するため、スピーディに改善を積み重ねられます。
月次レポート
GA4のアクセスデータを元に、PV数・ユーザー数・CV数の推移、流入経路の変化、前月比較などをまとめた月次レポートをご提出します。数値の報告だけでなく「なぜ変化したか」「次に何をすべきか」の分析と提案も含めてお伝えします。
優先対応
緊急の不具合修正やキャンペーン開始前の追加依頼など、突発的なご要望にも優先的に対応します。通常1〜3営業日以内の対応を基本とし、緊急度に応じて当日対応も可能な体制を整えています。
時間繰越
月の作業時間が余った場合、翌月に繰り越しが可能です（上限2ヶ月分まで）。更新が少ない月の時間を蓄積して、リニューアルや大きな改修が必要な月にまとめて活用するなど、柔軟な運用ができます。
制作プロセス
ヒアリング
現状のWeb課題、運用体制、月間の更新頻度、今後の目標をお伺いします。過去の制作会社との課題感もお聞かせいただき、最適なサポート体制を検討します。
プラン提案
ヒアリング内容に基づき、月間作業時間・対応範囲・月額費用を明確にしたサポートプランをご提案します。ライト（月5時間）・スタンダード（月10時間）・プレミアム（月20時間）の3プランを基本にカスタマイズも可能です。
契約
ご契約後、サポートを開始します。Slack等のコミュニケーションチャネルの開設、更新依頼フローの共有、サイト管理情報の引き継ぎを行い、初月からスムーズにサポートを開始します。
月次サポート
更新依頼の対応、小規模改修、セキュリティ更新などを毎月の作業枠内で進めます。作業内容と残り時間はリアルタイムで共有し、透明性のある運用を行います。
レポート・相談
月次レポートのご提出と、30〜60分のオンラインミーティングで状況報告と次月の施策を相談します。中長期のWeb戦略についても定期的に見直しを行います。
よくある質問
3ヶ月〜の契約をお願いしています。Webサイトの改善効果は短期間では見えにくく、継続的なサポートにより効果を実感いただくためです。6ヶ月契約で5%、12ヶ月契約で10%の長期割引もございます。まずはお試し感覚で3ヶ月からスタートいただくことをおすすめしています。
翌月に繰り越し可能です（上限2ヶ月分まで）。例えば、月10時間のプランで今月5時間しか使わなかった場合、翌月は最大15時間まで利用できます。余った時間は翌月の施策強化やページ追加、デザインリフレッシュなどにご活用いただけます。
はい、翌月からのプラン変更が可能です。新サービスのリリース時期や繁忙期にはプランアップして施策を強化し、閑散期にはプランダウンしてコストを抑えるなど、ビジネスの状況に合わせて柔軟に調整いただけます。プラン変更は毎月15日までにお申し出いただければ、翌月から適用します。