運用保守
Webサイトの安定稼働と継続的な改善をサポート
サービス概要
Webサイトは公開後も継続的なメンテナンスが必要です。セキュリティアップデートを怠れば不正アクセスや情報漏洩のリスクが高まり、コンテンツを更新しなければ検索順位の低下や企業信頼性の毀損につながります。RINIA.では、WordPress・Next.jsなど各種CMSに対応したセキュリティ更新、日次・週次のバックアップ、コンテンツ更新代行、障害発生時の迅速な復旧対応など、サイトの安定運用に必要なサポートをワンストップで提供します。月次レポートで運用状況を可視化し、改善提案も合わせて行うことで、サイトの資産価値を継続的に高めます。
特徴・メリット
セキュリティ更新
WordPress本体やプラグイン、テーマのセキュリティアップデートを月次で実施します。アップデート前にステージング環境でテストを行い、本番サイトへの影響がないことを確認してから適用するため、安全にサイトを最新の状態に保てます。
定期バックアップ
データベースとファイルの定期バックアップ（日次/週次）を実施し、万が一の障害時にも迅速に復旧できる体制を整備します。バックアップデータは遠隔地のストレージにも保管し、災害時のデータ消失リスクも最小限に抑えます。
コンテンツ更新代行
お知らせの投稿、ブログ記事の公開、バナー画像の差し替え、営業時間の変更など、日常的なコンテンツ更新作業を代行します。月間の更新回数に応じたプランをご用意しており、社内に運用担当者がいない場合でも安心です。
障害対応
サイトダウン、表示崩れ、フォームエラーなどの障害発生時に迅速に原因を特定し、復旧対応を行います。稼働監視ツールによる24時間自動監視で、お客様が気づく前に異常を検知し、ダウンタイムを最小限に抑えます。
パフォーマンス監視
表示速度（Core Web Vitals）やサーバー応答時間、エラー発生率を継続的に監視します。パフォーマンスが劣化した際はアラートで検知し、キャッシュ設定の見直しや画像最適化などの改善対応を迅速に実施します。
レポート提出
月次でアクセス状況（PV数、ユーザー数、流入経路）と実施した保守作業の内容をレポートにまとめてご報告します。数値の推移に基づいた改善提案も合わせて行い、サイトの成長をデータで可視化します。
制作プロセス
現状確認
サイトの技術構成、セキュリティ状態、表示速度、プラグイン一覧などを調査し、運用上のリスクと課題を洗い出します。調査結果は診断レポートとしてご提出します。
プラン提案
診断結果に基づき、必要なサポート内容と月額プランをご提案します。ライト・スタンダード・プレミアムの3プランから選択、またはカスタマイズも可能です。
契約・開始
契約締結後、バックアップ体制の構築、監視ツールの設置、更新依頼のフロー確認を行い、約1週間で保守運用を開始します。
定期作業
セキュリティ更新、バックアップ実施、稼働監視を毎月実施します。更新依頼はメールやチャットツールで受け付け、迅速に対応します。
レポート
月次で作業内容、アクセス状況、セキュリティ状態、改善提案をまとめたレポートをご報告します。オンラインミーティングでの報告会も実施可能です。
よくある質問
はい、まずは現状調査を行い、対応可否とお見積りをお伝えします。WordPressサイトであれば、ほとんどのケースで対応可能です。特殊なCMSやフレームワークの場合でも、技術調査を行った上でサポート範囲を明確にしてご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
サイト規模や作業内容によりますが、セキュリティ更新とバックアップのライトプランで月額3万円〜、コンテンツ更新代行を含むスタンダードプランで月額10万円〜のプランをご用意しています。ご要望に応じてカスタマイズしたプランのご提案も可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
通常の更新依頼は1〜3営業日で対応します。テキスト修正や画像差し替えなどの軽微な更新であれば当日対応も可能です。緊急の障害対応が必要な場合は、営業時間内であれば最短30分以内に一次対応を開始する体制を整えています。